人非生而知之，孰能無(wú)惑？惑而不從師，其為惑也，終不解矣。所謂師者，傳道授業(yè)解惑也。

近日，火蝠電商運(yùn)營(yíng)部新人成長(zhǎng)分享會(huì)在12樓舉行，參加本次活動(dòng)的對(duì)象包括運(yùn)營(yíng)部3月到6月期間入職的新人。在這個(gè)特別的時(shí)刻，大家進(jìn)行了一場(chǎng)心與心的交流，智慧與智慧的碰撞，為火蝠運(yùn)營(yíng)者的思維轉(zhuǎn)變強(qiáng)勢(shì)賦能，為接下來(lái)的挑戰(zhàn)蓄力出擊！

 本次【火蝠運(yùn)營(yíng)部 “新火相傳新人成長(zhǎng)分享會(huì)”】活動(dòng)將本著“共同學(xué)習(xí)促提升，相互探討促創(chuàng)新”的精神展開，詳解火蝠戰(zhàn)士的進(jìn)階之路。

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新人亮相

擦槍磨劍擊流水，橫刀立馬戰(zhàn)清風(fēng)。就在剛剛過去的五月，火蝠運(yùn)營(yíng)部經(jīng)歷了一場(chǎng)激烈廝殺，再次壯大了百億鐵軍的隊(duì)伍，他們用奮斗者之姿，完美的結(jié)果捍衛(wèi)了身為百億鐵軍的至高榮譽(yù)！

臺(tái)前，他們驍勇善戰(zhàn)，銳不可當(dāng)；幕后，他們各懷絕技，穩(wěn)扎穩(wěn)打。相信這個(gè)盛夏，戰(zhàn)場(chǎng)會(huì)更加精彩。

運(yùn)營(yíng)新人們輪番上臺(tái)進(jìn)行自我介紹，展示風(fēng)采面貌。在這里，大家都感受到了家庭般的溫暖，入職后，團(tuán)隊(duì)成員和負(fù)責(zé)人都會(huì)對(duì)他們的問題有求必應(yīng)，給出指導(dǎo)意見和解決辦法。公司也會(huì)定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升運(yùn)營(yíng)技術(shù)，快速成長(zhǎng)，讓大家更有實(shí)力和信心為客戶的店鋪提效做出貢獻(xiàn)！

“在火蝠這個(gè)溫暖的大家庭里，前輩們、項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)毫不吝嗇地給予自己支持和指導(dǎo)，幫助自己更快速地成長(zhǎng)。”

——御晟項(xiàng)目組-明瑾

“不想按部就班的生活，更想學(xué)習(xí)到新的技能，于是自己毅然決然地離開了之前的行政崗位，經(jīng)過朋友的介紹來(lái)到了火蝠。這里的工作節(jié)奏緊湊、火蝠人的精神也鼓舞著我，在這里我需要快速的學(xué)習(xí)，去成長(zhǎng)，朝著電商優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)人這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)！”

——長(zhǎng)虹項(xiàng)目組-熹光

“因?yàn)樽约罕容^向往運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，而且在大學(xué)的專業(yè)就是電子商務(wù)，但是由于一些原因一直沒有從事相關(guān)的電商工作。這一次，終于來(lái)到了火蝠電商，在項(xiàng)目組小伙伴們的幫助與支持下，能夠快速地投入到工作中去。”

——鑄劍項(xiàng)目組-玖梔

……

求專、求精，持之以恒鍛造自身功夫，嘔心瀝血?jiǎng)?chuàng)造品質(zhì)服務(wù)。愈發(fā)期待這群運(yùn)行新人在接下來(lái)戰(zhàn)役中的精彩表現(xiàn)！

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成長(zhǎng)故事

如果事情熟悉到閉著眼睛都能干，人就沉湎于惰性、失去了創(chuàng)造力。越是對(duì)事情不太了解、不很熟悉，工作起來(lái)越是小心戒懼，這種狀態(tài)下反而成效高、富有創(chuàng)造性。

別用一個(gè)崗位或一個(gè)行業(yè)來(lái)給自己打標(biāo)簽，而是努力去鍛造個(gè)體獨(dú)特的資產(chǎn)，成為一個(gè)不可取代的人。對(duì)于火蝠人來(lái)說(shuō)，要想能夠在未來(lái)的浪潮中生存下去，需要隨著外在環(huán)境的變化不斷地去學(xué)習(xí)、改變和適應(yīng)。

蓬萊項(xiàng)目組-柏寒分享了自己在火蝠的成長(zhǎng)經(jīng)歷：

“4月底入職火蝠蓬萊項(xiàng)目組，到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)月了，真正覺得自己是火蝠人的一分子，是在我拿到帶有自己花名的工牌的時(shí)候。

上一份工作是從事直播運(yùn)營(yíng)，但是在入職后，才發(fā)現(xiàn)這家公司對(duì)我所做的業(yè)務(wù)存在很大的認(rèn)知偏差，為了不繼續(xù)內(nèi)耗下去，所以我果斷選擇了離職。

我一直想找一份能夠提升自己運(yùn)營(yíng)水平的工作，了解到火蝠的強(qiáng)大背書和實(shí)力，最終來(lái)到了這里。入職后，公司一系列的技能培訓(xùn)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，都讓我對(duì)公司更加地信任，也更加堅(jiān)定了我要在這里成長(zhǎng)的決心。

當(dāng)然在這兩個(gè)月里，也遇到過瓶頸期，也有過望而卻步的想法。有些時(shí)候，客戶對(duì)你的運(yùn)營(yíng)效果不滿意，沒有達(dá)到他的預(yù)期時(shí)，我就會(huì)陷入自我懷疑的困境里，我就會(huì)想是不是自己不適合從事這個(gè)行業(yè)，但是后來(lái)，想通之后，就會(huì)轉(zhuǎn)變思維，就出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行分析，積極與客戶進(jìn)行電話溝通，而不是純粹靠文字交流。

五月份接觸到的一個(gè)客戶，沒有運(yùn)營(yíng)店鋪的經(jīng)歷，一個(gè)禮拜過去了，還是沒有出單，客戶開始著急了，每天晚上打電話溝通到十一、二點(diǎn)。作為店鋪運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)，我只能先安撫他的情緒，及時(shí)給出店鋪運(yùn)營(yíng)問題的解決方案，隨著店鋪運(yùn)營(yíng)效果的趨勢(shì)呈現(xiàn)，客戶也就慢慢冷靜下來(lái)。最后，不負(fù)眾望，該店的營(yíng)業(yè)額也成功上漲。客戶爽快地提出了續(xù)費(fèi)，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限的需求。

現(xiàn)在，我已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，未來(lái)的目標(biāo)就是沖刺鐵軍，為榮譽(yù)而戰(zhàn)！在我看來(lái)，人生其實(shí)就像一場(chǎng)臺(tái)球比賽，只要能找到自身定位，瞄準(zhǔn)自己的人生方向，把自己不斷的超前推進(jìn)，一定能取得最后的勝利！”

……

運(yùn)營(yíng)是職場(chǎng)角色，但真正隨之增長(zhǎng)的是底氣。相比剛來(lái)時(shí)的膽怯與慢熱，現(xiàn)在的他們更加個(gè)性鮮活。一次次的歷練，都變?yōu)橛職猓浦麄円徊讲角靶小Ｎ覀兿嘈抛哌^平湖煙雨，歲月山河，那些嘗遍百味的人，會(huì)更加生動(dòng)而干凈。

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努力成就更好的自己

電商世界，真實(shí)成長(zhǎng)。他們?cè)趯?shí)踐中磨礪，用行動(dòng)譜寫勛章，始終堅(jiān)持心中的信仰。以堅(jiān)毅的信念、過硬的實(shí)力，全力以赴打贏了無(wú)數(shù)戰(zhàn)斗。

行云項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人-王也，作為在火蝠工作多年的前輩，為在場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)新人們進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，以及她自己對(duì)火蝠的看法：

“我的每一步軌跡，既像高德地圖里點(diǎn)亮去過的區(qū)域，又像是一座又一座被豎起的里程碑。

來(lái)到火蝠對(duì)我影響較大的三點(diǎn)有：奮斗力、目標(biāo)感和責(zé)任心。

2018年，實(shí)習(xí)做淘寶客，機(jī)緣巧合之下跟火蝠的運(yùn)營(yíng)對(duì)接了工作內(nèi)容，我當(dāng)時(shí)的工作內(nèi)容有點(diǎn)干招商的感覺，與我本人想往電商方面發(fā)展的想法相悖。于是我和當(dāng)時(shí)的火蝠運(yùn)營(yíng)聊了起來(lái)，也就是我來(lái)到火蝠后的師傅。”

在火蝠的這些日子里，她為了運(yùn)營(yíng)店鋪有過不舍晝夜地加班，也難免抱怨；遇到過棘手的合作問題，也會(huì)不知所措，弄得自己狼狽不堪。但她依舊保持專注，繼續(xù)努力，不斷地完成蛻變。

回頭望，不忘初心，終有所得，她認(rèn)為這些是令她獲益最大和最有價(jià)值的時(shí)光，不止收獲了知識(shí)，重塑和提升了思維方式，還收獲了寶貴的團(tuán)隊(duì)情誼。

“選擇了成為管理的這一刻，我所有的決定和努力，都是朝著這個(gè)目標(biāo)前行。我剛剛有提到一個(gè)點(diǎn)，就是你自己的目標(biāo)感真的很重要，你一定要給自己去定一個(gè)階段性的目標(biāo)，因?yàn)橹挥羞@樣，你才能更有動(dòng)力去推進(jìn)這件事情。

還有一點(diǎn)就是，我覺得有的時(shí)候就是思路跟格局，可以稍微打開一點(diǎn)點(diǎn)。我現(xiàn)在站在臺(tái)上和你們分享，雖然手上拿著手稿，但是其實(shí)很多我講很多東西，上面其實(shí)是沒有寫的。如果我作為一個(gè)新人來(lái)這里講話，那個(gè)階段的我腦子里是沒有任何東西可以講述的，所以說(shuō)大家來(lái)到火蝠，能夠?qū)W習(xí)到的不僅僅是運(yùn)營(yíng)方面的能力，也還有更多，比方說(shuō)溝通表達(dá)方面的技巧，這些技巧是自己能夠受益一生的。最后，希望大家可以在火蝠找到自己的目標(biāo)！”

逐浪新生，我們是向上攀登的挑戰(zhàn)者。

披荊斬棘是火蝠人的精神，精進(jìn)創(chuàng)新是火蝠人的作風(fēng)，勇往直前是火蝠人的信念。

面對(duì)強(qiáng)敵，我們要付出更多汗水，更強(qiáng)勁的沖鋒、更快速的決策、更默契的配合。心態(tài)放平，腳步堅(jiān)定！屬于我們的盛夏篇章已經(jīng)展開，一起期待后面更多的精彩與未知！