拼多多平臺在創建商品時會顯示“可購買”，買家在點擊交易后即可完成交易。如果買家想取消訂單的話，則需要先進行身份驗證。通過確認自己在拼多多上買了一件衣服。在收到商品后，賣家會通過后臺系統查詢訂單狀態以及商家設置的活動日期和付款方式等信息對自己的商品進行修改。如果沒有收到商品就會被平臺凍結訂單無法正常使用。

　　1、在訂單管理里查看了一下自己的被刪除訂單，但是沒有操作；

　　這種情況需要聯系客服，通過電話號碼或者微信號聯系客服，有一個客服機器人。根據客服提示操作即可。客服機器人會直接把顧客的個人信息發送給你的客服進行人工審核和處理是否有問題，一般三天左右可以處理好。如果客戶對自己的處理結果不滿意，也可以撥打客服電話或者發微信到客服中心申請恢復，客服會給出相應的恢復結果和處理意見。這種情況下賣家一定要及時與客服進行溝通，防止自己后期處理不及時或者不滿意而影響到自己店鋪賬戶的收益。

　　2、點擊“確認發貨”之后，系統會提示買家需要進行身份驗證；

　　買家需要登錄平臺，在操作界面點擊“提交身份驗證”；點擊“確認發貨”后，系統就會在買家提交身份信息5分鐘后，會自動驗證身份，確認無誤后，再點擊“提交訂單”，將訂單發送給賣家；確認完成之后即可將訂單通過快遞郵寄給買家。

　　3、確認后會顯示一個查詢碼，點擊一下就可以找到對應的訂單記錄；

　　如果想要找回已經被刪除訂單，只需找到對應的訂單記錄（刪除單),通過人工方式將訂單記錄給找回即可。另外，通過平臺客服的聯系方式進行反饋和聯系。人工客服不建議處理過的訂單，因為客服會通過技術手段判斷有沒有出現異常。需要注意的是，除了上面處理過的訂單外，有很多丟失的訂單，商家也會直接刪除或者修改自己賣家的交易記錄，此時，消費者和商家需要互相確認自己的信息是否存在異常，否則對自己造成重大損失，同時也可以保留商品信息進行申訴；如果是商家刪除訂單，我們可以直接聯系退款或者賠償客服費用等其它方式對已經刪除的訂單進行退款或者賠償客服費者。

　　4、如果在填寫收貨地址和支付方式的時候出現錯誤會影響到其他用戶收到自己的商品；

　　目前使用過天貓平臺的用戶都知道，買家在天貓購物時需要填寫真實身份信息以及進行身份驗證。現在使用淘寶的用戶已經很少有人會通過網購來解決一些問題了，大多數人都是通過網絡購物進行購買。所以拼多多平臺上刪除的訂單就很有可能是我們誤操作所導致的。雖然拼多多現在可以為商家挽回一部分損失，但是畢竟還是要以平臺系統上顯示的交易狀態為主。所以如果想要避免這種情況盡量把自己留著訂單重新做一下操作吧。

　　5、當拼多多后臺系統檢測出賬號被盜，那么通過身份驗證成功后才能正常操作。

　　如果出現賬號被盜的情況，您可以點擊“我要開店”選項，然后輸入您的手機號碼、密碼等相關信息后，即可開啟開店流程。然后按下“開店”-“用戶中心”進入開店流程。點擊“我要開店”-“設置開店條件”-“在線購買”完成交易。

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